Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez nolvexaoffice, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière et de développement d'entreprise.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale :

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

• Fournir et maintenir nos services de plateforme financière
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Développer de nouveaux services et fonctionnalités
• Analyser l'utilisation pour optimiser nos performances

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement :

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos pratiques de sécurité incluent :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administratifs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue du personnel sur la sécurité des données
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les menaces
• Sauvegarde sécurisée et plan de récupération des données

Partage et Divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance sous contrat strict
• Pour respecter les obligations légales ou réglementaires
• Pour protéger nos droits légitimes ou la sécurité de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de rétention varient selon le type de données :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Données financières : 7 ans conformément aux exigences réglementaires
• Données de communication : 3 ans pour le support client
• Données techniques : 2 ans pour l'amélioration des services

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser l'utilisation de nos services
• Personnaliser le contenu et les recommandations
• Assurer la sécurité de votre compte

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

Transferts Internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties contractuelles appropriées sont en place
• Vous êtes informé de ces transferts le cas échéant

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par :

• Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
• Annonce proéminente sur notre site web
• Mise à jour de la date de "dernière modification"

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.